Problemática En un buen número
de empresas, la integración de nuevos empleados
es un problema. Prácticamente se les deja
a su suerte esperando que aprendan sobre la marcha.
En estas condiciones, hablar de capacitación
continua y adaptada a las cambiantes necesidades
de las empresas es meramente una ilusión,
e imaginar el administrar los conocimientos dentro
de una organización como un activo inmaterial
es utópico. En cuanto a la consulta con los
empleados, normalmente es inexistente. Investigaciones
demuestran que la lealtad de los clientes es directamente
proporcional a la motivación de los empleados
Solución
En el curso del último decenio, los métodos
pedagógicos han evolucionado enormemente.
Las clases virtuales han hecho su aparición
en la capacitación a distancia. Recientemente,
el coaching se ha convertido en una práctica
común. Ambos tienen en común el uso
de la WEBconferencia como
tecnología. Grabando las
sesiones de capacitación y las reuniones, los conocimientos
se vuelven cada vez más claros y explícitos.
Frecuentemente se trata de una visión estratégica
o de mejores prácticas de negocio que pueden compartirse.
Finalmente, gracias a las encuestas y votos durante la
WEBconferencia, se consigue la opinión y el involucramiento
del personal.
Resultados
Optimizar la capacitación
para la integración de los nuevos empleados y reducir
el tiempo que se requiere para que alcancen la autonomía
necesaria. El costo se reduce pero además el rendimiento
se deja ver más rápidamente. También, se
favorece el intercambio y se comparten las mejores prácticas,
es la eficacia de toda la organización y más precisamente
su eficiencia la que se mejora. Por esta razón, el impacto
sobre los beneficios deberá ser considerable. Cuanto
más se sube en la pirámide de motivaciones individuales,
más se convierten en indispensables las necesidades de
pertenencia, reconocimiento y realización. La bidireccionalidad
es la clave.
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