Marketing 1 a 1 Nosotros 'hipersonalizamos'
nuestras relaciones con nuestros clientes y socios.
Vigilamos la regularidad de nuestras comunicaciones
concediendo la importancia que merece la pertinencia
de los contenidos y la diversidad de formatos
en multimedia (Rich Media).
Valor de por vida de los clientes Bonificamos la
experiencia de nuestros clientes y socios para
asegurar su satisfacción, sorprenderlos
y merecer su lealtad principalmente con motivo
de los momentos de la verdad cuando solicitan
nuestra ayuda en cuanto a soporte técnico
por ejemplo.
Marketing viral Seleccionamos
nuestros productos en función a su potencial
de brillo ante los colegas de nuestros usuarios.
Cultivando su lealtad, asi, están dispuestos
a recomendarnos permitiéndonos de ésta
manera aumentar nuestra base de clientes.
Administración de los
procesos Hemos analizado nuestros procesos
de negocios y hemos automatizado aquéllos que podían
serlo (Business Process Management). Supervisamos nuestras
actividades de negocios (Business Activity Monitoring)
a fin de estar alertas de cualquier discrepancia y de
reaccionar antes de que sea demasiado tarde.
Vigia estratégica Seguimos el mercado y las tecnologías
que corresponden a nuestro plan de producto. Vigilamos
a nuestros colegas en la industria, escuchamos a la competencia,
no para imitarlos sino para sobrepasarlos.
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